U-NEXTの解約方法を徹底解説【無料トライアルを本当に無料で利用するには?】

VOD U-NEXT

こんにちは、sonaoです。

31日間の無料トライアルをうたっているU-NEXTですが

  • 本当に無料で利用できるの?
  • 解約は簡単にできるの?
  • なんだか不安で無料トライアルの申込みを迷っている

という方がいらっしゃるのでは無いでしょうか。

無料期間だったのに請求が来たとか、解約できないといった情報もありますが、今回は実際に僕が無料トライアルを体験してみてどうなったのかをお伝えしていこうと思います。

U-NEXTの無料トライアルは簡単に解約できるのか

Question

結論としては簡単に解約できますし、完全無料でお試しできます。

会員登録では支払い方法の登録が必要なのですが、無料期間内に解約すれば一切料金はかかりません

無料トライアル中なのに請求がきたり、解約しようと思ったのにできなかったと言われているのはおそらく以下のパターンかと思います。

  1. 無料トライアル期間中に有料作品を閲覧した
  2. 会員登録した方法によって解約方法が異なるため手順が不明確

無料トライアル期間中に有料作品を閲覧した

まず、U-NEXTは月の定額料金を支払っていれば無制限に視聴できる見放題コンテンツと、別途料金を支払い視聴する有料コンテンツの2種類があります。

無料トライアルでは600U-NEXTポイントが付与されるため、この範囲内での視聴であれば料金はかかりません。

たとえば550円の有料コンテンツを視聴した場合550ポイントの消費なので利用料金は発生しないのですが、700円の有料コンテンツを視聴した場合700ポイント消費するのでポイント不足になり操作によっては登録したクレジットカードから引き落とされるケースがあります。

会員登録した方法によって解約方法が異なるため手順が不明確

会員登録した方法によって解約方法が異なるのでここが分かりにくい原因じゃないかなと思います。

そこだけ間違えなければ全く問題なく解約できます。

なので解約作業の前にまずは自分はどうやって会員登録をしたのか(するのか)を確認しておく必要があります。

U-NEXTの会員登録方法【3パターンあります】

ログイン

会員登録の方法は以下の3パターン

  • IEやChrome、Safariなどのブラウザで会員登録
  • iOS(iPhoneやiPadなど)のU-NEXTアプリで会員登録
  • Amazon Fire TV / Fire TV Stick のU-NEXTアプリで会員登録
Android端末のU-NEXTアプリからは登録ができないようです。事前にブラウザで会員登録しておく必要があります。

この3パターンの登録方法ごとに解約方法も存在するというわけです。

登録した方法以外での解約はできないようになっているので、IEやChrome、Safariなどのブラウザ経由で会員登録した人はIEやChrome、Safariから解約手続きを、iOSのU-NEXTアプリで会員登録した人はiOSのU-NEXTアプリで解約する必要があります。

iPhoneでもSafariから会員登録した場合はブラウザ経由での会員登録ということになります。

ブラウザで会員登録してiOSのU-NEXTアプリで視聴している場合

勘違いしやすいパターンとして、ブラウザで会員登録した後にiOSのU-NEXTアプリをダウンロードして視聴している場合です。

U-NEXTアプリで視聴しているからこのアプリから解約を・・・というわけではないので注意が必要です。

iOSのU-NEXTアプリを起動するとと「ログイン」と「新規登録(1ヶ月無料体験)」の2つがあります。

U-NEXTアプリの起動画面

ここでログインを選択し、ブラウザで会員登録したときのユーザIDとパスワードでログインした場合はアプリでの解約はできません。

解約できる状態じゃないアプリの画面

ブラウザでログインしてから解約手続きをすすめる必要があります。

逆に「新規登録(1ヶ月無料体験)」を選択して登録から始めた場合は、アプリでの登録(正確にはApple IDでの登録)となりブラウザからは解約できません。

これが解約できないというふうに勘違いしてしまう要因かもしれないです。

ブラウザで会員登録するのが一番おすすめ

U-NEXT無料トライアル登録

ブラウザで登録したほうがiOSのU-NEXTアプリから登録するよりお得だと思います。

理由は以下。

ブラウザで登録 iOSのU-NEXTアプリで登録
月額利用料金 1,990円(税込2,189円) 税込2,400円
ポイント、コインのチャージ
(有料コンテンツに利用)
U-NEXTポイントをチャージ Uコインをチャージ
チャージ料金 1ポイント=1円でチャージ

40%のポイントバックシステムあり

1コイン=1.2円でチャージ
ポイント、コインの有効期限 180日 無期限
アダルト作品の閲覧 不可

iOSのU-NEXTアプリで会員登録した場合Apple IDでの登録となり、U-NEXTとの間にAppleが介在することになるためマージン分高くなります。

また、有料コンテンツ(最新作品のレンタルなど)の支払いに利用できるポイント、コインのチャージ料金も変わってきて、ブラウザから登録した場合はU-NEXTポイントをチャージする運用で1ポイント1円でチャージできますが、iOSのU-NEXTアプリから会員登録した場合はUコインをチャージする運用となり1ポイント1.2円でチャージします。

なので、会員登録はブラウザ経由で行うのが良いと思います。

無料トライアル実施中!<U-NEXT>

U-NEXTの解約方法【ブラウザで会員登録した場合】

IEやChrome、Safariなどのブラウザでログインした後に「設定・サポート」から解約の手続きを進めます。

以下手順です。

1.まずはブラウザでU-NEXTにログインします

U-NEXTのログイン画面

 

2.左のメニューバーから「設定・サポート」をクリック

U-NEXTのメニュー画面

 

3.お客様サポートの項目から「契約内容の確認・変更」をクリック

U-NEXTの設定・確認画面

 

4.「ご利用中のサービス」の「月額サービス」にある「解約はこちら」をクリック

U-NEXTの解約はこちら画面

 

5.「解約前のご案内」画面が表示されます

U-NEXTの解約前確認画面

まだ無料期間内だった場合は20XX年X月X日までは無料で楽しめます!とメッセージが表示されます。

解約をすすめる場合はその下にある「次へ」をクリックします。

 

6.「解約前のアンケートのお願い」画面が表示されますのでアンケート項目にチェックを入れます。

U-NEXTの解約アンケート画面

 

7.同じ画面の一番下に注意事項が書かれているので「同意する」にチェックを入れて「解約する」をクリックします。

U-NEXTの解約クリック画面

8.解約が完了すると以下の画面が表示されます。

U-NEXT解約後の画面

これでブラウザで会員登録した場合の解約作業は終わりです。

登録してあるメールアドレス宛にも確認のメールが届いているはずですので念のため確認しておきましょう。

U-NEXTの解約と退会は違う

ここまでの流れで実施したのは解約です。

U-NEXTは解約の後にアカウントを完全に削除する退会というのがあります。

U-NEXTの解約とは

解約とはログインアカウント等の情報はそのままで、見放題プランを解約したということになります。

なので解約しても今までのアカウントでU-NEXTにログインもできますし、以下のことも可能です。

  • 余っているポイントの利用
  • 購入したコンテンツの視聴

もしポイントが余っている場合はそのポイントを利用してコンテンツを購入することもできますし、すでに購入したコンテンツも閲覧することが可能です。

ただ、見放題プランの契約はしていない状態なので、見放題コンテンツを見ようとすると・・・
見放題解約後のエラー画面という画面が表示されて視聴することができません。

この状態でも別途有料コンテンツを購入したりしなければ月額利用料が発生することはありません。

U-NEXTの退会とは

解約とは違い、アカウントの削除を意味します。

そのため、退会後はログインすることができなくなり、ポイントが余っていたとしても利用できず、購入したコンテンツの視聴もできなくなります。

もう利用することがなく、自分の情報が残っているのは嫌だという場合は以下画面から手続きをすすめることで退会する事ができます。

U-NEXTの退会処理画面

ログイン後の『設定・サポート → 契約内容の確認・変更』画面から退会処理をすすめます。

まとめ:U-NEXTの無料トライアルは簡単に解約できる

いかがでしたでしょうか。

会員登録した方法別に解約方法があるということだけ分かってしまえば難しいことは無いですね。

日本最大級のVODであるU-NEXTが31日間も無料で利用できて、更に有料作品の視聴に利用できるポイントが600ポイントももらえちゃうなんてお得ですよね。

今回は以上です。

無料トライアル実施中!<U-NEXT>

広告
U-NEXT
最新情報をチェックしよう!